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《營銷管理》在市場上是居于領(lǐng)導(dǎo)地位的，第15版在《營銷管理》長期的成功歷史中具有里程碑意義。 第15版為真實反映當代營銷現(xiàn)實的營銷管理提供嚴謹?shù)娜腴T指導(dǎo)。 為切實做到如此，經(jīng)典的概念、指引和案例都有所保留，同時也適當?shù)卦黾恿诵碌陌咐?三大力量——全球化、科技和社會責(zé)任——被認定是現(xiàn)代營銷計劃的關(guān)鍵。 這三大主題明顯地貫穿了全書。

營銷： 創(chuàng)造顧客價值和關(guān)系杰出企業(yè)的優(yōu)秀營銷人員都認同一個目標：把客戶放在營銷的核心位置。 如今營銷仍然關(guān)注于創(chuàng)造顧客價值和建立可盈利的客戶關(guān)系。 它起始于理解顧客的需求和欲望，判斷組織能夠好地服務(wù)哪個目標市場，開發(fā)有說服力的價值方案來吸引和發(fā)展有價值的顧客。 如果一個組織把這些做好了，它就會得到市場份額、利潤和顧客資產(chǎn)等方面的回報。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)井噴之勢，如何提高大學(xué)生群體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力，是各個大學(xué)面臨的現(xiàn)實課題。 總理指出：“把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)，切實增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，厚植大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新土壤，為建設(shè)創(chuàng)新型國家提供源源不斷的人才智力支撐。 ”本書就是在這樣的背景下誕生的。 本書整理了36個電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的案例，既可以為本科生、碩士研究生、MBA電子商務(wù)的教學(xué)提供案例參考，也可以為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐提供案例借鑒。

杰出企業(yè)的優(yōu)秀營銷人員都認同一個目標：把客戶放在營銷的核心位置。 如今營銷仍然關(guān)注于創(chuàng)造顧客價值和建立可盈利的客戶關(guān)系。 它起始于理解顧客的需求和欲望，判斷組織能夠好地服務(wù)哪個目標市場，開發(fā)有說服力的價值方案來吸引和發(fā)展有價值的顧客。 如果一個組織把這些做好了，它就會得到市場份額、利潤和顧客資產(chǎn)等方面的回報。